La reutilización entra en una nueva fase
El reempleo ya no ocupa el mismo lugar que hace unos años.
Durante mucho tiempo, fue impulsado por algunas empresas convencidas y por actores especializados, pero se está imponiendo progresivamente en las estrategias inmobiliarias, los proyectos de urbanismo y las políticas de compra. La ley AGEC ha contribuido a inscribir la economía circular en el paisaje regulatorio francés. Los compromisos de RSE se han reforzado. Las nuevas obligaciones de reporte, especialmente en el marco de la CSRD, llevan a las organizaciones a medir mejor el impacto de sus actividades y a buscar soluciones más sobrias en el uso de los recursos.
Esta evolución cambia progresivamente la naturaleza de las demandas. El reempleo ya no se considera un enfoque excepcional. Se convierte en una opción estudiada en un número creciente de proyectos.
Pero este aumento de poder revela una dificultad menos visible. Las intenciones avanzan más rápido que las capacidades operativas para concretarlas.
Entre querer hacer reutilización y saber organizar una operación de reutilización, todavía existe una brecha importante.
Esta situación se explica en parte por la historia misma del sector.
Durante mucho tiempo, las competencias relacionadas con la reutilización se han desarrollado en un mercado relativamente confidencial. Las operaciones eran principalmente conducidas por actores especializados, a menudo designados con el término de brokers. Su trabajo no consistía simplemente en encontrar un comprador para equipos que se habían vuelto innecesarios. Debían evaluar su valor residual, identificar los mercados, organizar su recuperación, coordinar a los diferentes actores y asegurar todos los flujos.
Esta experiencia se ha construido progresivamente, a lo largo de los proyectos. Se basa tanto en el conocimiento técnico como en la experiencia en el terreno, las redes profesionales y la capacidad para resolver situaciones raramente estandarizadas.
Aún hoy, una parte importante de estas habilidades sigue concentrada en manos de un número limitado de empresas. Las competencias están poco documentadas, rara vez se enseñan de manera estructurada y son difíciles de identificar para las organizaciones que descubren la reutilización.
Así, el sector enfrenta una situación paradójica: las competencias existen, pero siguen siendo insuficientemente visibles.
La reutilización moviliza competencias que superan con creces la mudanza.
Esta baja visibilidad se ve reforzada por una confusión frecuente.
Porque una operación de reuso a menudo implica mover mobiliario o equipos, a veces se asimila a un simple mudanza. Sin embargo, los objetivos difieren profundamente.
En una mudanza tradicional, la prioridad es transferir bienes de un sitio a otro en las mejores condiciones de tiempo y seguridad. En una lógica de reuso, el desafío es preservar el valor de uso de los equipos a lo largo de toda la cadena de intervención.
Esta diferencia transforma completamente la organización de las operaciones.
Es necesario saber realizar una extracción cuidadosa para evitar cualquier degradación, asegurar la trazabilidad de los bienes, organizar operaciones de agrupamiento y desagrupamiento cuando se prevén múltiples destinos, coordinar períodos de almacenamiento transitorio, preparar los equipos para su reutilización y trabajar con diferentes redes de compradores.
Cada etapa influye directamente en el éxito del proyecto. Una extracción mal realizada o una logística insuficientemente anticipada pueden hacer imposible el reuso de un equipo que, sin embargo, es perfectamente funcional.
El reuso se convierte así en una disciplina que combina competencias técnicas, logísticas, comerciales y organizativas. Esta realidad sigue siendo en gran medida desconocida.
Una asimetría de información que frena el desarrollo del mercado
A medida que el mercado crece, aparece otra dificultad: se vuelve cada vez más complicado distinguir a los actores realmente competentes.
Los economistas hablan, en este tipo de situación, de asimetría de información. Este fenómeno se refiere a un mercado en el que los compradores disponen de menos información que los vendedores para evaluar la calidad real de una oferta.
El reempleo ofrece hoy una ilustración de esto.
Numerosos proveedores ahora ofrecen servicios relacionados con el reempleo. Sin embargo, para un cliente, a menudo es difícil saber quién realmente domina toda la cadena de valor. ¿Quién es capaz de realizar una extracción no destructiva? ¿Quién tiene una logística adecuada para agrupar los flujos? ¿Quién posee una red suficientemente desarrollada para maximizar las salidas? ¿Quién sabe coordinar una operación compleja que involucra a varios actores?
Estas diferencias de competencias rara vez son visibles antes del lanzamiento del proyecto.
Esta asimetría de información produce varias consecuencias.
Las organizaciones dudan más en integrar el reempleo en sus proyectos. Algunas prefieren soluciones más convencionales por falta de visibilidad. Otras seleccionan proveedores que no tienen las competencias adecuadas, arriesgándose a comprometer los objetivos iniciales.
Esta situación también penaliza a las empresas más experimentadas. Cuando el mercado no permite distinguir fácilmente los diferentes niveles de experiencia, los saberes más avanzados se vuelven más difíciles de valorizar.
La falta de claridad se convierte entonces en un obstáculo para el desarrollo de toda la cadena.
El siguiente paso es hacer visibles las habilidades.
El futuro del reempleo probablemente no dependerá únicamente de nuevas obligaciones regulatorias o de una mayor sensibilización de las organizaciones.
El verdadero paso hacia la madurez consiste ahora en estructurar las competencias y hacer el mercado más legible.
Esto implica definir mejor los oficios, aclarar los roles de cada participante, desarrollar referencias comunes, fortalecer la formación y facilitar la identificación de los actores según sus áreas de especialización.
En otras palabras, la cadena debe reducir progresivamente esta asimetría de información que aún caracteriza su funcionamiento.
A medida que las competencias se vuelvan más visibles y más fácilmente comparables, los clientes podrán asegurar sus proyectos con mayor confianza. Las empresas más experimentadas verán su experiencia mejor reconocida. Y el reempleo podrá dar un nuevo paso en su profesionalización.
